サポート
-Support-

皆様から寄せられるよくあるご質問を掲載しております。
随時、掲載情報をアップデートして参りますので、お問い合わせの前に必ずこちらをご確認ください。

Q1 予約をしても予約確認メールが届きません。
A1 予約確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 「support@goldonegolfschool.com」からメールが届いていると思います。
迷惑メールフォルダにも入っていない場合、ドメイン指定などで受信制限をしている可能性があります。
当スクールからのメールは「@goldonegolfschool.com」ドメインのメールアドレスから送信いたしますので、
こちらのドメインからのメールが受信できるように設定してください。
※設定方法はご利用のサービス、ソフトウェアのサポートにてご確認ください。
迷惑メールフォルダにもなく、受信制限の設定も正しく行っているのにメールが届かない場合は「support@goldonegolfschool.com」にお問い合わせください。
Q2 レッスンのキャンセルは出来ますか?
A2 開催日の5日前までキャンセルを受け付けております。
ッスン予約の際に予約確認メールが届きますが、メールにキャンセル用のURLが記載されていますので、
そちらのURLよりお客様ご自身でのキャンセル手続きをお願い致します。
レッスン料をご入金いただいた後のキャンセルについては、レッスン料は返金いたします。
返金口座をお知らせください。尚、振込手数料はお客様でご負担いただきますので、ご了承ください。
キャンセル期限を過ぎてしまった場合は、サポート[support@goldonegolfschool.com」までご連絡ください。
Q3 予約したレッスンの日時を変更することは出来ますか?
A3 開催日の5日前までレッスン日時の変更を受け付けております。
レッスン予約の際に予約確認メールが届きますが、メールにキャンセル用のURLが記載されていますので、
そちらのURLよりお客様ご自身で予約中レッスンのキャンセル手続きをお願い致します。
その後予約カレンダーよりご希望のレッスン日時を再度ご予約ください。
変更期限を過ぎてしまった場合は、サポート「support@goldonegolfschool.com」までご連絡ください。
Q4 キャンセル待ちの予約は出来ますか?
A4 ご希望のコースが満席の場合、予約カレンダーから、キャンセル待ちの登録が可能です。
キャンセルが発生した場合、メールでご案内します。キャンセル待ちに優先順位はありません。
キャンセル待ちメールを配信後、先着順での受付となります。
Q5 レッスン費の支払いはどうすればよいですか?
A5 予約完了時にお客様のメールアドレス(レッスン予約時に登録が必要)に予約確認メールが送られます。
予約確認メールにレッスン料の振り込み先が記載されておりますので、
ご予約された翌日から3営業日内にお振込みをお願い致します。

尚、開催まで1営業日以内のお申し込みで、お振り込みに間に合わない場合は、会場で現金でお支払いください。
Q6 レッスン費の支払いはいつまでにすればよいですか?
A6 レッスン費のお支払い期限はレッスンをご予約された翌日から3営業日以内となっております。
営業日は銀行の営業日を意味します。(平日の月曜日から金曜日までとなっております。)
例えば木曜日にご予約いただいた場合は、休日の土日を挟んで、翌週の火曜日がお振込み期限となります。
※お振込み期限を越えてしまった場合はレッスンは自動キャンセルとなります。予めご了承下さい。
Q7 レッスンを複数予約した場合、レッスン費は纏めて支払うことは出来ますか?
A7 レッスンを複数ご予約された場合のお支払いは総額を纏めてお支払い頂けます。
ご入金の際は必ずお客様のお名前でお振込みをお願い致します。
ご家族やご友人と一緒にご予約された場合でも代表者が纏めてお支払い頂くことも可能です。
ご家族やご友人とお支払い頂く場合は、レッスンご予約の際に、
「連絡事項」欄に一緒にお支払いをする方のお名前をご記入下さい。
※「家族の〇〇分と一緒に入金します」等とご記入頂けますとスムーズにご入金の確定が可能となります。
Q8 クレジットカードでの支払いは可能でしょうか?
A8 現在はお振込みのみのお支払いとなっております。
クレジットカードによるお支払いが可能となるように現在手続きを進めておりますが、
クレジットカードでの決済が可能となりましたら、改めてお知らせさせて頂きます。
Q9 レッスンスケジュールはいつ分かりますか?
A9 レッスンのスケジュールは月初に翌月のレッスンスケジュールを公示致します。
レッスンの予約開始は5日~7日を予定しております。
※スケジュールの公示日、レッスンの予約開始日は変更となる場合がございます。
その場合は、予めHPの新着情報&お知らせにてお伝えをさせて頂きます。
Q10 オーストラリアレッスンの予約はいつから始まりますか?
A10 オーストラリアのレッスンにつきましては現地と調整しながらスケジュールを決めております。
そのためレッスンスケジュールや予約開始日につきましては
オーストラリア新着情報にて随時新しい情報をお知らせさせて頂きますので、お手数ですがそちらをご確認下さいませ。

レッスンのご予約・内容に関するご不明点は以下のフォームよりお問い合わせ下さい。

練習ギアに関するご質問も下記フォームより受け付けております。

必須 お名前
必須 フリガナ
必須 性別 男性女性
必須 年齢
任意 住所
必須 メールアドレス
必須 お電話番号
任意 緊急連絡先お電話番号
必須 ハンディキャップ又は平均スコア
任意 アンケート 当スクールのことをどこで知りましたか?
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必須お問い合わせ種別  お問い合わせ種別を選択して下さい。
必須お問い合わせ内容

注意事項

お問い合わせの際は必ず、support@goldonegolfschool.comからのメールが受信できるようにしておいてください。
※特に携帯電話のアドレスでお問い合わせされた方は、パソコンからのメールを受け取れる設定をお願いいたします。

返事が届かない場合は、迷惑メールホルダーに入っていないか確認して下さい。

ゴールドワンゴルフスクール主宰 板橋繁著 「世界標準のスイングが身に付く 科学的ゴルフ上達法」発売!
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